ปลดล็อกพลังการตลาด O2O: เปลี่ยนผู้คนหน้าร้านให้เป็นลูกค้าตัวจริงด้วย AI Beacon และ LINE Mini App จาก AIYA

1. ความท้าทายของธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่: การเชื่อมโลกออนไลน์และออฟไลน์ที่ไร้รอยต่อ

ในสมรภูมิธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ ชัยชนะไม่ได้วัดกันที่โลกออนไลน์หรือออฟไลน์เพียงอย่างเดียว แต่คือความสามารถในการเชื่อมโยงสองโลกนี้เข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์แบบ หัวใจของความท้าทายนี้อยู่ที่ “ช่วงเวลาแห่งความตั้งใจซื้อสูงสุด” (moment of maximum commercial intent) ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าซึ่งได้รับอิทธิพลจากการค้นหาข้อมูลออนไลน์ ได้เดินทางมาปรากฏตัวอยู่ ณ หน้าร้านจริง ช่วงเวลานี้คือโอกาสทางธุรกิจที่มีค่าที่สุด แต่กลับเป็นช่วงเวลาที่แบรนด์มองไม่เห็นและวัดผลไม่ได้มาโดยตลอด

สำหรับตลาดประเทศไทย ด้วยฐานผู้ใช้งานหลายสิบล้านคน ทำให้ LINE กลายเป็นสมรภูมิยุทธศาสตร์ที่แบรนด์ต่างๆ ต้องลงทุนเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างใกล้ชิดและเป็นส่วนตัว แต่การเชื่อมต่อประสบการณ์ยังคงมีช่องว่างสำคัญ สื่อโฆษณาออฟไลน์ (Out of Home Media) เช่น ป้ายบิลบอร์ด สามารถสร้างการรับรู้ในวงกว้าง แต่กลับวัดผลได้ยากและไม่สามารถกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ณ จุดขายได้ ในทางกลับกัน สื่อโฆษณาออนไลน์ (Online Advertising) สามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ แต่ต้องพึ่งพาการประมูลค่าโฆษณาและอัลกอริทึมที่ซับซ้อน ปัญหาที่แท้จริงจึงเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลจากโลกออนไลน์ไม่ได้ถูกส่งต่อไปยังโลกออฟไลน์ ดังที่คุณอัจฉริยะ ดาโรจน์ ผู้ก่อตั้ง AIYA ได้กล่าวไว้อย่างคมคายว่า “ปัญหาคือ Data ที่อยู่บนโลกออนไลน์กับออฟไลน์มันไม่ซิงค์กัน” ทำให้แบรนด์สูญเสียโอกาสสำคัญในการปิดการขายไปอย่างน่าเสียดาย

แต่วันนี้ เทคโนโลยีใหม่กำลังจะเข้ามาทลายกำแพงดังกล่าวและเปิดประตูสู่โอกาสทางการตลาดที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อเปลี่ยนผู้คนที่เดินผ่านหน้าร้านให้กลายเป็นลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ได้อย่างแท้จริง

2. เทคโนโลยี LINE Beacon: สะพานเชื่อมต่อประสบการณ์ดิจิทัล ณ ตำแหน่งจริง

เทคโนโลยี LINE Beacon คือเครื่องมือสำคัญที่ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งจริง (Physical Location) กับประสบการณ์ดิจิทัลบนแอปพลิเคชัน LINE ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งมอบข้อเสนอที่ใช่ ให้กับคนที่ใช่ ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมที่สุด (Right place, Right time, Right offer, Right person)

หลักการทำงานพื้นฐานของ LINE Beacon นั้นเรียบง่ายแต่ทรงพลัง โดยอาศัยส่วนประกอบสำคัญดังนี้:

1. สัญญาณบลูทูธพลังงานต่ำ (Bluetooth Low Energy – BLE): เป็นเทคโนโลยีที่ประหยัดพลังงาน ทำให้แบรนด์สามารถวางกลยุทธ์การเชื่อมต่อแบบ “always-on” ได้ โดยลูกค้าสามารถเปิดใช้งานบลูทูธบนสมาร์ทโฟนได้ตลอดวันโดยไม่ต้องกังวลเรื่องแบตเตอรี่
   
   
2. อุปกรณ์ Beacon: ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้น (Trigger) หรือตัวปล่อยสัญญาณในพื้นที่เป้าหมาย เช่น หน้าร้านค้า หรือภายในโซนต่างๆ ของห้างสรรพสินค้า
3. การรับสัญญาณผ่านแอป LINE: เมื่อผู้ใช้ LINE ที่เปิดบลูทูธและอนุญาตการใช้งานฟังก์ชัน LINE Beacon เข้ามาในรัศมีสัญญาณ (โดยทั่วไปประมาณ 10-25 เมตร) จะได้รับข้อความหรือแบนเนอร์จาก LINE Official Account (OA) ของแบรนด์ปรากฏขึ้นบนแอปพลิเคชัน LINE ของตนเองทันที

เพื่อให้ LINE Beacon ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้าจำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

แม้ว่าเทคโนโลยี LINE Beacon จะมีศักยภาพสูง แต่ AIYA ได้นำเทคโนโลยีนี้มาพัฒนาต่อยอดด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อปลดล็อกข้อจำกัดและเปลี่ยนให้เป็นโซลูชันทางการตลาดที่ทรงพลังยิ่งขึ้นไปอีกระดับ

3. เจาะลึกโซลูชันจาก AIYA: ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์แบบ

โซลูชันจาก AIYA คือการผสานเทคโนโลยีสองส่วนหลักเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์แบบ ได้แก่ ฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ “AiBeacon” ที่ทำหน้าที่ในโลกออฟไลน์ และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ “LINE Mini App” ที่มอบประสบการณ์ดิจิทัลไร้รอยต่อ เพื่อแก้ปัญหาและปลดล็อกศักยภาพของการตลาด O2O ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

3.1 AiBeacon: ฮาร์ดแวร์ที่เหนือกว่าเพื่อการใช้งานจริง

AiBeacon ของ AIYA ไม่ใช่อุปกรณ์ Beacon ทั่วไป แต่เป็นฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการอัปเกรดประสิทธิภาพเพื่อแก้ปัญหาการใช้งานในธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะ ทำให้สามารถติดตั้งและใช้งานได้อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์

• ขยายขอบเขตการเข้าถึงได้กว้างขึ้น: ครอบคลุมพื้นที่หน้าร้านและบริเวณโดยรอบได้กว้างขวางยิ่งขึ้น ด้วยระยะส่งสัญญาณที่ไกลกว่ามาตรฐานถึง 4 เท่า (สูงสุด 100 เมตร)
• ลดภาระการบำรุงรักษาและต้นทุนการดำเนินงาน: ด้วยแบตเตอรี่ลิเธียมคุณภาพสูงที่มีอายุการใช้งานยาวนานถึง 3 ปี
• ทนทานทุกสภาพการติดตั้ง: สามารถติดตั้งได้ทั้งในและนอกอาคารด้วยมาตรฐานกันน้ำกันฝุ่นระดับ IP67
• เสถียรภาพระดับองค์กร: ทำงานร่วมกับระบบของ LINE ได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยชิปเซ็ตจาก Nordic ที่เป็นที่ยอมรับในเรื่องความเสถียร
  
  

3.2 LINE Mini App: ประสบการณ์ดิจิทัลแบบไร้รอยต่อ

เมื่อลูกค้ากดที่แบนเนอร์ซึ่งถูกกระตุ้นโดย AiBeacon พวกเขาจะถูกนำทางเข้าสู่ LINE Mini App ซึ่งเปรียบเสมือน “พระเอกฝั่งซอฟต์แวร์” ที่มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปอย่างสิ้นเชิง

• เสมือนแอปพลิเคชันจริง: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การดูโปรโมชั่น, การสะสมแต้ม, หรือการแลกคูปองได้ทันที โดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
• ล็อกอินอัตโนมัติ: ใช้ระบบ LINE Login ทำให้ลูกค้าไม่ต้องสร้างบัญชีหรือจดจำรหัสผ่านใหม่ ลดความยุ่งยากและเพิ่มโอกาสการใช้งาน
• กลไก Auto Add Friend: หนึ่งในฟีเจอร์ที่ทรงพลังที่สุด เมื่อลูกค้าเข้าใช้งาน Mini App และกดยินยอม ระบบจะทำการเพิ่มเพื่อนใน LINE OA ของแบรนด์โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้าง Customer Journey ที่ต่อเนื่อง
• เข้าถึงง่าย: ผู้ใช้สามารถสร้างทางลัด (Shortcut) ของ Mini App ไว้บนหน้าจอหลักของสมาร์ทโฟนได้ เสมือนมีแอปพลิเคชันของแบรนด์อยู่บนเครื่อง

3.3 พลังแห่งการผสาน: กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่

ความสามารถนี้ได้ทลายข้อจำกัดพื้นฐานของการตลาดแบบ Location-Based แบบดั้งเดิม โดยเปลี่ยน AiBeacon จากเครื่องมือรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (Loyalty Tool) ที่ใช้ส่งข้อความหาเพื่อนที่มีอยู่แล้ว ให้กลายเป็น เครื่องมือในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Engine) ที่ทรงพลัง สามารถเปลี่ยนผู้คนที่เดินผ่านหน้าร้าน (Strangers) ให้กลายเป็นผู้ติดตามแบรนด์ได้ทันที นี่คือการเปลี่ยน Foot Traffic ให้กลายเป็นแหล่งลูกค้าใหม่ (Top-of-Funnel Lead Source) โดยที่แบรนด์ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา Gain Friend Ads แต่อย่างใด

การทำงานร่วมกันของ AiBeacon และ LINE Mini App คือสิ่งที่เปลี่ยน “ผู้คนที่เดินผ่าน” ให้กลายเป็น “ลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์” และเป็นการวางรากฐานที่สำคัญเพื่อการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในเชิงลึกขั้นต่อไป

4. เบื้องหลังความอัจฉริยะ: เปลี่ยนข้อมูลตำแหน่งให้เป็นยอดขายด้วย Location AI

โซลูชันของ AIYA ไม่ได้จบลงเพียงแค่การส่งข้อความต้อนรับ แต่หัวใจสำคัญคือการสร้างกระบวนการเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปสู่ยอดขายได้จริง กระบวนการนี้เริ่มต้นจากการเปลี่ยนสัญญาณดิบให้กลายเป็นความเข้าใจในพฤติกรรมลูกค้าอย่างเป็นระบบ

เรื่องราวเริ่มต้นจาก สัญญาณดิบ (Raw Signals) ที่ระบบเก็บรวบรวมผ่านอีเวนต์ 3 รูปแบบจาก LINE Beacon คือ Enter (เมื่อลูกค้าเข้าสู่รัศมีสัญญาณ), Banner (เมื่อลูกค้ากดที่แบนเนอร์), และ Stay (เมื่อลูกค้ายังคงอยู่ในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง) สัญญาณเหล่านี้จะถูกนำมาประมวลผลเพื่อสร้างเป็น ตัวชี้วัดพฤติกรรม (Behavioral Metrics) ที่สามารถวัดผลได้ เช่น:

1. ความถี่ (Frequency): ลูกค้าคนนี้มาที่ร้านบ่อยแค่ไหน เป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าประจำ
2. ระยะเวลาที่อยู่ (Dwell Time): ลูกค้าใช้เวลาในแต่ละโซนของร้านนานเท่าใด สะท้อนถึงระดับความสนใจในสินค้าหรือบริการ

เมื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ในภาพรวมของผู้ใช้งานจำนวนมาก ระบบจะสามารถสร้างเป็น ข้อมูลเชิงลยุทธ์ (Strategic Intelligence) ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น:

1. แผนที่ความร้อน (Heatmap): แสดงพื้นที่ยอดนิยมภายในร้านที่มีคนหนาแน่นที่สุด เป็นข้อมูลสำคัญในการจัดวางสินค้าหรือปรับปรุงแผนผังร้าน
2. เส้นทางการเดิน (Walking Path): วิเคราะห์ลำดับการเคลื่อนที่ของลูกค้าระหว่างจุดต่างๆ ภายในร้าน เพื่อทำความเข้าใจเส้นทางการช็อปปิ้งและเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าที่เกี่ยวเนื่องกัน

ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบ “Location AI” ซึ่งทำหน้าที่เป็น “สมองกลกลาง” โดย AI (ซึ่ง AIYA ใช้เทคโนโลยีระดับสูงอย่าง Gemini บน Google Cloud) จะทำการวิเคราะห์และสร้าง Campaign Recommendation หรือคำแนะนำแคมเปญที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละบุคคล เพื่อส่งมอบข้อเสนอที่ตรงใจ (Personalized Offer) และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้สูงสุด ดังที่คุณอัจฉริยะได้กล่าวไว้ว่า “AI ต้องสามารถเปลี่ยน Foot Traffic ที่คนเดินผ่านไปมาให้กลายเป็นยอดขายได้”

ข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลังและละเอียดเหล่านี้ไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่เป็นรากฐานเชิงปฏิบัติในการออกแบบแคมเปญที่สามารถวัดผลและเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ดังที่จะแสดงให้เห็นในตัวอย่างต่อไปนี้

5. กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ: ตัวอย่างแคมเปญและการวัดผลเชิงปฏิบัติ

เทคโนโลยี AiBeacon และ LINE Mini App จาก AIYA สามารถประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจหลากหลายรูปแบบ เพื่อสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่วัดผลได้จริงและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

5.1 กรณีศึกษา: คาเฟ่และร้านค้าปลีก

• สถานการณ์: คาเฟ่หรือร้านค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลที่มีผู้คนสัญจรผ่านหน้าร้านหนาแน่น แต่ยังไม่สามารถดึงดูดให้คนเหล่านี้เข้ามาเป็นลูกค้าได้
• กลยุทธ์: ติดตั้ง AiBeacon บริเวณหน้าร้าน และตั้งค่าให้แสดงแบนเนอร์พร้อมข้อเสนอที่ดึงดูดใจ เช่น “แวะพัก 10 นาที รับส่วนลดเครื่องดื่ม 20 บาท” พร้อมทั้งจำกัดความถี่ในการแสดงผล (Frequency Capping) กลยุทธ์นี้ช่วยให้สามารถทดสอบข้อเสนอแบบ A/B testing ได้แบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้น จากการวิเคราะห์ข้อมูล Frequency จาก Location AI คาเฟ่ยังสามารถส่งข้อความที่แตกต่างกัน โดยส่งส่วนลดต้อนรับสำหรับผู้ที่มาครั้งแรก และส่งรางวัลสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าประจำ เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด
• กระบวนการวัดผล (Funnel): สามารถวัดผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างเป็นระบบตามขั้นตอนต่อไปนี้
  

  • อัตราการคลิกแบนเนอร์ (CTR) → จำนวนเพื่อนใหม่ (Add Friend) → จำนวนคูปองที่ถูกแลกใช้ → ยอดซื้อที่เกิดขึ้นจริง

5.2 กรณีศึกษา: ศูนย์การค้าหรือร้านค้าหลายสาขา

• สถานการณ์: ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) และกระตุ้นให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในพื้นที่นานขึ้น เพื่อเพิ่มโอกาสในการจับจ่าย
• กลยุทธ์: ติดตั้ง AiBeacon หลายจุดตามโซนต่างๆ และสร้างแคมเปญในรูปแบบ Gamification โดยอ้างอิงจากข้อมูลเชิงลึก เช่น การใช้ข้อมูล Heatmap และ Walking Path เพื่อออกแบบภารกิจที่จูงใจให้ลูกค้าเดินไปยังโซนที่ยังไม่เป็นที่นิยม หรือสร้างเส้นทางที่ลูกค้าจะได้พบเห็นร้านค้าที่มีกำไรสูง ซึ่งเป็นการชี้นำพฤติกรรมของผู้บริโภคในศูนย์การค้าได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น แคมเปญ “Mission Walk-through: เดินช็อปให้ครบ 3 โซนที่กำหนด รับของสมนาคุณพิเศษ”
• ผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์: กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ แต่ยังส่งผลดีต่อธุรกิจในภาพรวม โดยช่วยเพิ่ม Time-in-Mall (ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ในศูนย์การค้า) และนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของ Basket Size (ขนาดของยอดซื้อเฉลี่ยต่อคน) ได้อย่างมีนัยสำคัญ

เพื่อเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพของโซลูชันนี้ กรณีศึกษาที่ทำร่วมกับ Bar B Q Plaza กว่า 30 สาขา พบว่ากลไก O2O Marketing ดังกล่าวสามารถสร้าง Sales Conversion ได้สูงถึง 60% ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของโฆษณาออนไลน์ทั่วไปอย่างชัดเจน

6. ประสบการณ์ผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว: สร้างความเชื่อมั่นผ่านการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า

ความสำเร็จของการตลาดที่อิงตามตำแหน่งที่ตั้ง (Location-Based Marketing) ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญคือการสร้าง “การแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า” (Value Exchange) กับผู้ใช้ กลยุทธ์ที่ยั่งยืนคือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณค่าที่พวกเขาได้รับ (ข้อเสนอที่ตรงใจ, ประสบการณ์ที่ดีขึ้น) นั้นคุ้มค่ากับการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและเปิดใช้งานบลูทูธ ซึ่งเป็นการสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจ

เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีและไม่รู้สึกถูกรบกวน แบรนด์ควรยึดถือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practices) ดังต่อไปนี้:

• ความโปร่งใสและการให้สิทธิ์โดยผู้ใช้ (User Consent): ระบบจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ยินยอมเปิดบลูทูธและให้สิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งในแอปพลิเคชัน LINE ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการรับประกันว่าผู้ใช้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างสมบูรณ์
• การควบคุมความถี่ในการส่งข้อความ (Frequency Capping): การวางแผนและจำกัดความถี่ในการส่งข้อความเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความรำคาญและทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นลบต่อแบรนด์
• ความชัดเจนและรวดเร็ว (Clarity & Speed): ข้อความที่ส่งผ่าน Beacon Banner ควรจะสั้น กระชับ มีข้อเสนอและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (Call-to-Action) ที่ชัดเจน และเมื่อคลิกแล้วต้องนำทางไปสู่ LINE Mini App ที่สามารถโหลดได้อย่างรวดเร็วและใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน

เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ บริษัท มีจีเนียส จำกัด ได้มีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับการจัดการข้อมูลอย่างโปร่งใสและมีความรับผิดชอบตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

7. บทสรุป: อนาคตของการตลาดค้าปลีกอยู่ในมือคุณ

ในภูมิทัศน์การแข่งขันทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว LINE คือฐานที่มั่นทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งที่สุดในประเทศไทย ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน การลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์มนี้จึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและจำเป็นอย่างยิ่ง

โซลูชัน AI Beacon และ LINE Mini App จาก AIYA ได้เข้ามาตอบโจทย์ความท้าทายนี้อย่างตรงจุด โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจยุคใหม่ในการเปลี่ยน “การเดินผ่าน” ให้กลายเป็น “ลูกค้าตัวจริง” และเปลี่ยน “Foot Traffic” ที่จับต้องไม่ได้ให้กลายเป็น “ยอดขาย” ที่วัดผลได้จริง การผสานฮาร์ดแวร์อัจฉริยะเข้ากับซอฟต์แวร์ที่มอบประสบการณ์เหนือระดับ และขับเคลื่อนด้วยพลังของ Location AI คือการสร้างมิติใหม่ให้กับการตลาด O2O ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง

ในอนาคต AIYA ยังมีแผนที่จะเปิดตัวโซลูชันในรูปแบบ SaaS (Software as a Service) สำหรับนักพัฒนาโดยเฉพาะ เพื่อเปิดโอกาสให้เกิดการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ และร่วมกันสร้างระบบนิเวศ O2O Marketing ในประเทศไทยให้แข็งแกร่งและเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป อนาคตของการตลาดค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบนั้นได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว และมันอยู่ในมือของคุณ